Garantia vitalícia

Garantia vitalícia Alurea

Na Alurea, acreditamos que uma joia deve durar a vida toda. Por isso, oferecemos garantia vitalícia para todos os nossos produtos. Essa garantia cobre defeitos de fabricação, garantindo que cada peça mantenha sua qualidade e beleza ao longo do tempo. Caso sua joia apresente algum problema relacionado à produção, garantimos o reparo ou a substituição sem custo adicional. Nossa prioridade é proporcionar a você uma experiência confiável e satisfatória, para que possa usar suas joias com total tranquilidade e segurança.

O que é coberto pela garantia?

✔️ Defeitos de fabricação – Falhas estruturais resultantes do processo de produção, como fechos defeituosos, soldas mal executadas ou conexões fracas.

✔️ Quebra do fecho sem sinais de mau uso – Se o fecho apresentar mau funcionamento sem ser forçado ou exposto a impacto.

✔️ Desgaste anormal do banho da peça – Alteração prematura da cor da joia sem exposição a substâncias não recomendadas ou condições adversas.

✔️ Soldas ou conexões se soltando espontaneamente – Se uma parte da joia se soltar sem sinais de força ou impacto excessivo.

✔️ Defeitos visíveis na entrega – Peças que chegam com arranhões, amassados ​​ou desalinhamentos visíveis.

✔️ Desgaste acelerado – Quando a peça apresenta desgaste anormal em um curto período, mesmo que as recomendações de cuidado e uso tenham sido seguidas.

✔️ Erro de fabricação no tamanho ou ajuste – Para peças ajustáveis ​​ou de tamanho específico que apresentam defeitos de ajuste ou discrepâncias na medida solicitada.

✔️ Oxidação incomum da prata – Se a peça apresentar oxidação excessiva não relacionada ao uso normal ou à falta de manutenção.

✔️ Envio incorreto do produto – Se você receber um modelo, cor ou tamanho diferente do que comprou.

Nossa garantia não cobre danos causados ​​por uso indevido, impacto, contato com produtos químicos não recomendados ou qualquer situação descrita em nossa política de não devolução.

Com a Alurea, cada joia é um compromisso vitalício com a qualidade.